“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员1822：好评
都挺好的，就是去沙滩白天要买票，住店客人凭房卡就好了
会员6698：好评
酒店风景很好，因为是酒店公寓所以服务上还是和酒店有区别的。很多东西需要自己准备好。
会员7233：好评
如果大家想旅游有个好心情，就不要选择这家酒店，服务差，卫生差，设备差。我们是连住两晚的，每晚1100的价格，第二天根本不来打扫卫生，导致我们连牙膏，厕纸都没了，跟管家打了不止20个电话，就跟你推脱说已经打扫过了，有没有打扫过，我有必要骗你们吗？之后让他们拿牙膏来，打了4-5个电话，拖到半夜12点才送过来，真的是无语。