酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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都挺好的,就是去沙滩白天要买票,住店客人凭房卡就好了
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酒店风景很好,因为是酒店公寓所以服务上还是和酒店有区别的。很多东西需要自己准备好。
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如果大家想旅游有个好心情,就不要选择这家酒店,服务差,卫生差,设备差。我们是连住两晚的,每晚1100的价格,第二天根本不来打扫卫生,导致我们连牙膏,厕纸都没了,跟管家打了不止20个电话,就跟你推脱说已经打扫过了,有没有打扫过,我有必要骗你们吗?之后让他们拿牙膏来,打了4-5个电话,拖到半夜12点才送过来,真的是无语。